Nach der Einführung der neuen Version der Software-Suite IT Asset & Service Management im September kündigt der französisch-amerikanische Anbieter von Lösungen zur Verwaltung von Assets und IT-Services heute die allgemeine Verfügbarkeit von PS'Soft Request Management an, einer integrierten Verwaltungs- und Automatisierungslösung für Serviceanfragen.
"Servicekataloge und die Verwaltung von Serviceanfragen werden für die IT-Leitungen immer wesentlicher, während sie sich hin zu einer Verwaltung des Lebenszyklus der Services und der Integration der IT-Verwaltung durch andere technologische Bereiche entwickeln", erklärt Paul Burns, Senior Analyst des Analyse- und Beratungsbüros Enterprise Management Associates (EMA). "Die Verwaltung von Services erfordert ebenfalls die Verwaltung integrierter IT-Prozesse dua KZ’Doyw vjqdpp nhqu uwmcukoiiftuuyq Sgtbyj, onk cmx Rxmvqffxe qsc Kuotk-Rtercomjnp atxyowzbgu."
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