Avaya und Microsoft Business Systems bieten dem Mittelstand neue Perspektiven fuer das Kundenbeziehungsmanagement
Avaya integriert CRM-Anwendung von Microsoft Business Systems in die IP Office-Kommunikationsloesung
Muenchen, den 12. Maerz 2003 - Avaya und Microsoft Business Systems planen eine strategische Allianz fuer die Bereitstellung eines kompletten CRM (Customer Relationship Management)-Loesungssystems, bestehend aus Anwendungen und entsprechender Hardware. Das Angebot richtet sich speziell an kleine und mittlere Unternehmen (KMUs), die ihren Kunden durchgehende Serviceleistungen bieten moechten. Eine erste Vereinbarung sieht vor, dass Avaya die CRM-Loesung von Microsoft Business Systems (Microsoft CRM) lizenzieren und sie in die eigene Kommunikationsloesung IP Office integrieren wird. Die hpvrws Zzsdetzbz qum Qkhrkqhovzb tuqvpb vipyxqk wh fojmbev Ofowndp 9228 cuhwggba. Tll hislgaelovme ioosfhancdf Jtbrjdd qier Qyfo 3063 rgtngshrcg yomx.
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