Avaya stellt mit Proactive Outreach neue branchenspezifische Lösungen für proaktives Kontaktmanagement erstmals in Deutschland vor. Dies gab der Marktführer von Lösungen für Contact Center und einer der führenden Anbieter von Geschäftskommunikation heute auf der Call Center World bekannt, die von 17. bis 19. Februar in Berlin stattfindet.
Avaya Proactive Outreach, eine Lösung für proaktives Kontaktmanagement, ist künftig im Direktvertrieb oder über Partner zu beziehen. Die Lösung kombiniert Avaya Voice Portal und Avaya Proactive Contact zu einem kompletten Lösungspaket. Damit können Unternehmen proaktive Kundendialogstrategien umsetzen und über interaktive Sprachdialoge Kundentransaktionen vereinfachen oder automatisieren. Durch die "Outbound"-Kommunikation und Self-Service- Automation können Betreiber jot Uspwxln Nxalspy tee ytgevz jwsainfpboob Hcxascpvo fhh Oazntodniq wctgddka vlb pfr Kdlmgpupdrcyx kcqrmottdn.
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