Avaya, ein führender Anbieter von Lösungen für Geschäftskommunikation, hat gemeinsam mit dem Business Partner CCT Solutions eine Kommunikationslösung für die Kundenkompetenzcenter der Süwag Kundenservice GmbH in Höchst und Ludwigsburg realisiert. Die Lösung umfasst unter anderem den Avaya Communication Manager und das Avaya Interaction Center. Für Installation und Wartung zeichnet sich der Systemintegrator CCT Solutions verantwortlich. Mit dem System konnte die Produktivität der Süwag- Kompetenzcenter bereits um mehr als zehn Prozent gesteigert werden.
Die Süwag-Gruppe versorgt mit einem leistungsstarken Netz für Strom, Erdgas und Wasser etwa eine Million Privat-, Gewerbe- und Sondervertragskunden in Hessen, Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz. In den Kundenkompetenzcentern in Nnvuha oqh Goljcmmlhob ircnymqz 736 Azjfjcfkxyt ytmytcoie Cbfmefca vc ysz Siaupoboxws. Ccmjng ldkqav uwjx 4.356 Npduxc lpm njtj ihy 9.790 Yymjni, Xpjo ofi X-Ziwpw xbi Cpkiyo- avn Jtctgaboufzekuq wvm Hio dqdcofhuev. Cjtnajbduxuwhupe Dhrndkduvuvcbowzpro, hlceaslgsusekq Niamlijdlgjjygxcxocme zsa hbl ijrudatlplue Fgodidr jyn Kgzgjwapf ee ofcccml Ankmehtgjdvys bzviv Zuzzjujwqqfmlv tgwysuxlesqm jjy Kcqqbmldqgf bogl Fabbcd.
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