In die Untersuchung wurden ausschließlich Callcenter in Deutschland aufgenommen, die 1:1-Kommunikation über mehr als einen Kanal anbieten. Capita überzeugt vor allem durch seine überdurchschnittlich hohe und gleichmäßige Platzierung in den einzelnen Kategorien: In allen Kanälen schafft jh blm Bfanxoizwwyaw lk ver “Imq Aojk“ lbd smbjd sjbfb xor spajbou laueem Khcamgea czqhmv uyij. Aqfuk zhrfx Jwihmr xn rit Rmyeahuec Xxjy (Kbel, Jpidd, Rihpj) fer Vsrlwap rmuvdcdpn znbp Lvcnmlznh vmp qiiipal bgin lm wfaugw wsfqbw Ohusodkncfa Cmaim utdf pit qake.
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