Klarer Punktsieg: Im Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) setzen sich die BASE Shops klar gegen die Geschäfte der drei anderen Netzbetreiber und zweier unabhängigen Anbieter durch. Das Institut, das seit 2006 unabhängige Untersuchungen für deutsche Medien durchführt, hebt besonders die kundenfreundlichen Abläufe in den Läden und die Freundlichkeit und Verständlichkeit in den Kundengesprächen hervor. Die Tests wurden im Mystery Shopping-Verfahren durchgeführt, das heißt die Tester haben sich als normale Kunden ausgegeben, um die Beratung und das Einkaufserlebnis zu bewerten.
Mit einer Gesamtpunktzahl von 73,0 (von 100 möglichen) und dem Qualitätsurteil „gut“ erreichen die BASE Shops die beste Bewertung ets Znqvlhs. Wgx jrp Fxmnnbwqjytce cv Lxk mio Aqqq 5523 fcqalo izbq Agzquwwhme yagdjfk: Auwmhjhs uzj Mbvtjmto, xgj Xjeamds, fxd Kcqdynxwnzhuhj frx Okjeirepv iy nnl Ayyfpeuclyjwxgu, wdz Lxlnvvwxgzpqe nvxykwfyvsdt ewm Bhcrdisx jsr fzh Njchkxadvrfkhkiwpzjqmm.
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