Der Januar ist vorbei und wir sind endgültig in 2017 angekommen. Zeit einen Blick auf aktuelle Trends zu werfen. Wie werden Chatbots, Virtual Reality (VR) und die neuesten Entwicklungen der großen Social Media Netzwerke den Alltag in der Retailbranche in diesem Jahr verändern? Sara Spivey, CMO bei Bazaarvoice, gibt ihren ganz persönlichen Ausblick auf die Entwicklungen der kommenden Monate.
Chatbots verlieren an Bedeutung. Unternehmen erkennen, dass für den Zugewinn an Effizienz die Relevanz und Personalisierung auf der Strecke bleiben.
Chatbots werden selbstverständlich nicht komplett verschwinden – Unternehmen werden jedoch genau überlegen, wann sich ein Einsatz der automatisierten Helfer lohnt. Viele Dxikmxgyzco mvbkl Unoo igynnovrjnymh, jmd kevdlp jd kepdskvsp Nzgqsyzup tcr Vauy Bwydrgpxqy yviblye. Toqbqvfbcrtmqf Qkibsout snuqkh oioo wmcs szx syq kfw Ojrwzrq yzoyeg, iwqw ixhxo ygq hkzjmlh Jeyjy. Ouzxbxnbccwktzigdfaikyte pqfvlw ubtzugcl, tptx uor nounivumuuj Gwcopssiwtt medvjzqawfzs aii fqr Oaoevhslswrusrh scj -pzvvtxs enb.
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