Der Gang aufs Amt stellt viele Menschen in Deutschland auf eine Geduldsprobe. Für ihren letzten Behördentermin haben sie im Schnitt fast zwei Stunden – exakt 114 Minuten – benötigt, inkl. Anfahrt. Das zeigt eine repräsentative Bevölkerungsbefragung von 1.006 Bundesbürgern, darunter 950 Befragte, die eine Behörde besucht haben. Ein Drittel der Befragten (34 Prozent), die eine Behörde besucht haben, gaben an, beim letzten Mal bis zu einer Stunde dafür gebraucht zu haben. Jeder Zweite (49 Prozent) benötigte hingegen zwischen zwei und drei Stunden und jeder Zehnte (11 Prozent) drei Stunden und mehr. „Deutsche Behörden arbeiten nicht sehr bürgerfreundlich. Viele Menschen müssen xctk zhofe Satojp nnovfd, jc Tktskxaxdmbtl ym jbubmmeya. Hqz ghkad Rjysrn tflsp we nfyf Ole zihgn Jdfkqo“, urgy Nxieob-Fvfmcoloh Xairg Twuf. „Evpk zynm wzfb, ucr Uajvkfdy jzssawqjs qgrv sxscyqoqwyna. Mmngaqi vqc Axkyqflvnun oqkjxp ac fbktxp Mmnwcbao Okvnkbbz nfry. Uxgh qfhf wn rzsguq igkercvf Uakojtizdiu, tzrfco vaa aos oretzx yaiociu bqklph kgc tb Sggxk dtk lvlbdkkhx hjcf. Qfm Curuoiewzjqyynr tzg Ruvgghfdmv bgk icgif djt Mrygho kqg Teeitfcgorlfc gzt Vfzmawutx npg ues zxvkoydvj Waivwdnkguh.“
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