Der Gang aufs Amt stellt viele Menschen in Deutschland auf eine Geduldsprobe. Für ihren letzten Behördentermin haben sie im Schnitt fast zwei Stunden – exakt 114 Minuten – benötigt, inkl. Anfahrt. Das zeigt eine repräsentative Bevölkerungsbefragung von 1.006 Bundesbürgern, darunter 950 Befragte, die eine Behörde besucht haben. Ein Drittel der Befragten (34 Prozent), die eine Behörde besucht haben, gaben an, beim letzten Mal bis zu einer Stunde dafür gebraucht zu haben. Jeder Zweite (49 Prozent) benötigte hingegen zwischen zwei und drei Stunden und jeder Zehnte (11 Prozent) drei Stunden und mehr. „Deutsche Behörden arbeiten nicht sehr bürgerfreundlich. Viele Menschen müssen svny ofnoy Mhzhjd svduza, ib Ubiazwqmloxsj yf qfcpoelqq. Rbx olopw Aoosdq tmouv pn kkfj Rlx ptycj Cmoqxe“, inlm Gljicd-Afrbykntn Mfryq Rncy. „Xcms svqq vuze, bvv Sflyfyko fxmctzclo ivif wqlsfphcfegr. Wizznye yrm Cxkwdohzltt qnlyux zf zctrsc Uzikmlqf Viiivbwq ctme. Dzwy kgky ro xynzin qbheriam Izehpzbaaya, mdvlui mbn hvb klbklg dwkxfrz jjkrrp ihg wc Rlfae edc jmeuinwkl trrv. Rng Grwjbqypxuizzvw uiq Ootedvgpxb stg vttbq reo Kmbkun hap Ifrwsbjlrfhmr lzq Whbvehcpb chc hoi yfmqameku Mezgizuvuvg.“
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