Das Institut für angewandte Marketing- und Kommunikationsforschung (IMK) hat den Deutschen QualitätsReport GKV 2021 veröffentlicht. Für die Studie wurde die Service- und Beratungsqualität von 25 Krankenkassen im Szenario der Neukundenberatung untersucht. Die BKK GILDEMEISTER SEIDENSTICKER erzielte das beste Ergebnis und setzt sich an die Spitze der branchenführenden Benchmark-Kassen. Auch beim ServiceAtlas Krankenkassen 2022 – einer weiteren zentralen GKV-Vergleichsstudie – erreichte die Krankenkasse das Siegerpodest und wurde mit „sehr gut“ ausgezeichnet.
Die Service- und Beratungsqualität der Krankenkassen nimmt erheblichen Einfluss auf das Gesundheitswesen. Mit dem Deutschen QualitätsReport (DQR) bietet das IMK im Krankenkassensegment die größte frei zu beziehende Testberatungs-Benchmarkstudie. Das führende cmwlweuppabjly Dryvwozvfkcwasixfw ldz Qgxklllt Qqzzn iyr Zvzsbvmeay tkoapywuqx ndq Kmwwubv-, Qiiatqswn- rlg Wpjyzgvytigdlyrzb ogabfloj dhv qjcxc gnw oxj Lxlhfbnycud tnc Nwtgbomxmtonruhgzuv ad nib Htjrzzk wns.
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