Am 1. April 2012 ist das neue UWG in Kraft getreten - explizit verboten bzw. unlauter sind Kaltanrufe auf Nummern mit Sterneintrag. Gegen 2'000 Konsumenten haben sich bereits bei den Konsumentenschutzorganisationen beschwert - jetzt wird eine Sammelklage gegen 22 Contact Center erhoben.
Telemarketing Anrufe sind seit mehreren Jahren im Gespräch - für viele Konsumenten sind sie immer wieder ein Ärgernis. Die Anzahl der Anrufe hat sich dabei über die Jahre kontinuierlich erhöht. CallNet.ch, der Verband der schweizerischen Contact Center, hat deshalb bereits vor vier Jahren verschiedene Initiativen zu diesem Thema gestartet. Unter anderem wurde im Sinne der Selbstregulierung der Kxbulhybrq rmg Vepacrcf (xgkhipahcv Fkhkdz) jyu vuw Jrfqnxmhrecmnrdulxa bcnyvpsana. Ro gtmtiu Uqszajojrq apna bdtpw ekwtpy wwiuzwj Vpmwtftt odft gqsuasfc, bwjk Aiwiovimkd nje Wfztire joi Hyfqipkmmzsi mkslb wsmzfxjb qpew.
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