Cognigy, Pionier des KI-gestützten Customer Service, hat den CCV Quality Award für IT-Innovation gewonnen. Die Auszeichnung gilt als wichtigster deutscher Preis der Customer Service-, Call- und Contact Center Branche und wurde vom Customer Service & Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) verliehen. Bereits im letzten Jahr hatte Cognigy den Preis für seine Conversational IVR Lösung erhalten.
Sascha Poggemann, COO und Co-Founder von Cognigy nahm den Award in Berlin entgegen. „Wir freuen uns sehr, diese Auszeichnung zum zweiten Mal in Folge zu erhalten. Sie spiegelt unser Commitment zu Innovation und herausragendem Service wider und zeigt, dass wir Grenzen in der Customer Ggtmgeq Szyjkmfauj ixh uhsjajmrzg.”
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