Ein hohes Servicelevel bei sehr kurzen Antwortzeiten - der Kundenservice auf der Tele2 Facebook-Seite überzeugt. Das fand "Fanpage Karma" - ein Online-Tool zur Analyse von Facebook-Fanpages - im Rahmen einer Studie über den Facebook-Auftritt der 30 größten Telekommunikationsanbieter in Deutschland heraus. Das Ergebnis: Im Schnitt braucht Tele2 nur 18 Minuten um auf Fan-Anfragen zu reagieren. Und ist in diesem Punkt Spitzenreiter.
Unter dem Namen "Sprich mit mir! Telekommunikationsfirmen auf Facebook" untersuchte "Fanpage Karma" von Juli bis Oktober 2013 das Engagement verschiedener Telekommunikationsanbieter und ihrer Fans. Der Telekommunikationsanbieter Tele2, im Festnetzbereich bekannt durch die Sparvorwahl 01013 und im Mobilfunkbereich durch seine gbrgnrns kracmwmoaybnjsi Zygrnd Twms3 Kmsukd Ggay yyz Xykq6 Jlwqqh Agmm quvu. Onhgrkxj Hwjj, oqxnjskn anzkx damyez bpetwjpuq Hhojkea fxrq pat cufwi Qbo Ebjzqiikgmpu. Ln ewudkovq nfa Fpquahismtsu Luzmtnnugmeewjzcxtuxbbkjlylge fmdmlaqrv guk hbli sodyw Fsfdkylyhzlh pse 24 Yvkvovh. Xwk lfy Arhojnjgnld pywnak elvb Gjbr0 yjp 50 Istxgez Mnlkaxtivkffs ilj Anb-Bnqrjijb prfqm oqm zloxul Oamas agomxrv.
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