Computacenter erbringt beginnend mit dem 1. Oktober 2006 europaweit die Helpdesk-Services fuer Umicore, Technologiefuehrer fuer Edelmetalle. Die Partnerschaft wurde am Freitag, den 15. September 2006 mit der Vertragsunterzeichnung am Umicore Standort Hanau besiegelt. Im Rahmen des Vertrages uebernimmt der Serviceprovider fuer IT-Infrastrukturen das Incident- und Request-Management und die Koordination des Umicore Field Services in Belgien, Deutschland und Frankreich fuer insgesamt 5.500 User. Abgerundet werden die Leistungen durch einen 24-Stunden First und Second Level Support fuer saemtliche europaeische Umicore Standorte. Der Auftrag hat eine Laufzeit von 5 Jahren und ein Volumen von 4 Millionen Euro.
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