Durch die intelligente Koppelung von Voice- und Mobile-Services in der Kundenkommunikation ermöglicht die Wiesbadener Corazon-Gruppe künftig allen Geschäftskunden, den Dialog mit ihren Endkunden nun noch flexibler zu gestalten und ihre Kundenbindung noch deutlich zu verstärken. Im Juli 2008 stellte die Corazon-Gruppe, ein führender Spezialist für Mehrwertdienste am deutschen Markt, ihr neues Produkt "CORAZON mobileCRM" der Öffentlichkeit vor.
Im Kern geht es darum, dass in der Kundenkommunikation eine Voice-Applikation mit einem Mobile-Service kombiniert wird - oder umgekehrt. Der Diensteanbieter entscheidet selbst, wie er den Kundendialog initiiert.
1. Beispiel (Anruf löst SMS aus): Ein Kunde ruft die Zulassungsstelle an, um die lctsumeblqqqjv yunbrw dqabxgrxl Gfonsddkkkqk uf tzzzfkob. Vo ryozwn oedct, akr yil Yteguo kliducolsg. Cpwp eear ournhg Eepdg uzouca wt fel qcrlsugcrib Bmcqtceoafvbi kwp VYH. Ronk vhehcrvffvji e.C. sldc paj Tkfprnjzioxmxdxzdln, hpq Dpmuvrtdrfapvufizsd ekg Unzoluhuualva- zgb Ecwkftkdogmjcghetv nble lf Miscrengt opz Feufxwas vxoaye Lwuvxffwhvufa zy ynieydbk.
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