Damovo präsentiert auf der diesjährigen CCW 2014 (Halle 4 Stand G6) Ansätze für einen modernen und über alle Kommunikationskanäle integrierten Kundendialog. Unter dem Motto "Holen Sie mit Ihrem Kundenservice den Titel" erwartet die Messebesucher an vier Lösungsinseln spannende Live-Demonstrationen, die dazu beitragen, einzigartige Serviceerlebnisse zu schaffen.
An der Lösungsinsel 1 stellt das Expertenteam von Damovo die Einsatzmöglichkeiten biometrischer Spracherkennung vor. Unternehmen erfahren, wie anhand von Sprachprofilen ihrer Kunden, der Authentifizierungsprozess und somit die Gesprächszeiten verkürzt und gleichzeitig der Kundenkomfort gesteigert wird.
Insel 2 beleuchtet den aktuellen Analytics-Trend im Kundenservice. Hier wird konkret aufgezeigt, welche Effizienzsteigerungen durch den gezielten Einsatz hfq Ikcenq-, Muphw- blv Mrwghfoturxmyh-Einmyspfcm bviwzbs mvjy.
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