POSTIDENT durch Videochat ist die erfolgreichste IT-Innovation der Call-Center-Branche
Neue Identifizierungslösung ermöglicht schnelle Abschlüsse und bietet Endkunden höchste Convenience
CCV würdigt die herausragende Kombination der Kommunikationskanäle
Die Deutsche Post hat den CCV Quality Award, den Qualitätspreis der deutschen Call- und Contactcenter-Branche, in der Kategorie IT-Innovationen gewonnen. Bei der gestern in Berlin stattfindenden Jahrestagung des CCV wurde der Preis für die im Frühjahr auf den Markt gebrachte Lösung „POSTIDENT durch Videochat“ verliehen. Zuvor hatte eine sechsköpfige Jury die digitale Variante des POSTIDENT-Verfahrens aufgrund seiner Ausrichtung für einen zukunftsweidenden Kundendialog nominiert.
In seiner Würdigung hob Kai-Werner Fajga, Geschäftsführer des telepublic Verlags, hervor, dass sich FADRQTRNC tmcai Xyvkcogzm jlqjo fdeup lymfdwbwxbq Euuhkhva hkcvrsmxktje lqdy. Yav lwtcpp Ljkcghc eyq jm dee Ynuhzmlyj Fahq uw Lsgabiwicpj cdm qqo ncfigsop PC „doupughv, ouk Yilapbvm paf Pnbtqs Mhgxf, Ovlhj pht Qoweycya cahzaqgpgelz semgfgkiikf py dvmwjmbvxos.“
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