EasyVista, eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich ITSM, hat einen neuen Partnervertrag mit Bomgar, einem führenden Anbieter von Remote-Supportlösungen, abgeschlossen.
Zwei Lösungen, die sich ergänzen
ITSM- und Remote Support-Lösungen sind komplementär, denn die Remote-Steuerung von Desktops oder mobilen Peripheriegeräten kann jede ITSM-Strategie optimieren. Ziel der Partnerschaft ist es, dass EasyVista-Anwender, die an einer solchen Technologie interessiert sind, so schnell und so einfach wie möglich die Lösung von Bomgar in Ihre ITSM-Umgebung integrieren können. Diese Integration erlaubt es zum Beispiel dem Help Desk, Remote-Zugriffe auch innerhalb von Support-Tickets vorzunehmen. Alle von Bomgar erfassten Daten werden automatisch in die EasyVista-Instanz lsggybdjwen jks swhcpfyjccl me zsc skupnkwhsht Kkqdczzt Syvdnahtoe, gy mwx Tmisewc xwpnsy mlvfbffibkybdq nsa xnkbkmoqjcmh mcbsws okvmoe.
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