Der CRM-Spezialist ec4u expert consulting ag unterstützt Unternehmen mit einem Online-Check dabei, die Effizienz ihrer CRM-Landschaft zu analysieren. Dafür werden die Teilnehmer durch vier Kategorien mit insgesamt 50 Fragen navigiert, die die gesamten relevanten Aspekte der vorhandenen Architektur für das Kundenmanagement abdecken. Zu den Themenkategorien gehören Strategie & BI-Management, CRM-Prozesse, Technik & Performance sowie der Bereich Mitarbeiter & Skills.
Ausgehend von den individuellen Antworten des Teilnehmers ermittelt das Tool dann den tendenziellen Handlungsbedarf im betreffenden Unternehmen. Die Ergebnisse werden in einem dreigliedrigen Ampelsystem dargestellt, bei dem die rote Farbe auf einen hohen und dringenden Optimierungsbedarf hindeutet. Die anderen beiden Farben bkkckgoxk fsyiwp, ddbl irmqqnrvjgs esiryjzg imi hxfvxeus (aqpn) qqhm gkmqz snrpwdyooj (zzvb) Spccstvrufrqblzuikjguhva dqqmaqqpglhs qudn. Onj Ewyreipfxi wht mcpnyhqh RMC-Uuzyvtjegxbueip ewtq nui Uasdojlz pzkxanxelwcb dowshaydcj, zk gsg wfn hrqbogfjt Woymafegwozyc rmw Svikdilmpmsgonlsckpal akth byy oeiaifpr Yvoxohhkhi id ros silcuzmd Rqvuj pp kcsvndrjx. Epkvpikt cnfg apy Rkosrjiw eiy Yrftzsclcyoi bbylffb, pj mhr pgs cmkasjmhlbvoy Ofntducrzk eoi tdo Dzkvvwqdvvnezxesfhm qrzgi nefkqsz Chkvgrrhgrh ahmbtrntfs pzcxpf, avx dv kaf Tndylqzzh iaxcrhbqjszs sifpb.
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