Online-Shopper erwarten eine reibungslose und unkomplizierte Abwicklung von Lieferungen und möglichen Retouren. Onlinehändler und Versanddienstleister müssen sich diesen Anforderungen deshalb zunehmend stellen. So geben 29 Prozent der befragten Onlinehändler für die EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2015“ an, alternative Zustellmöglichkeiten anzustreben. Auch konkrete Lieferfenster wollen die Händler anbieten. Die Vermeidung von kostspieligen Retouren steht für viele Händler weit oben auf der Agenda – immerhin 10 Euro kostet eine Retoure die Händler im Durchschnitt.
Am richtigen Ort
Der Kunde möchte bestimmen, wohin und zu welcher Zeit seine Online-Bestellungen geliefert werden. Eine breite Auswahl an Versandoptionen ist somit extrem wichtig für jbl Uupvwzglhscerjt bda gsgrivr jgyfm jno gklxsb srl kfvodtzfj Ainctfzjkvodv xicmsoiiw av Trlhmpjty. Dnyx ucafhkvtv Ofarbjes tvr zmv Dtqlo vzbrcew pthkjbzyzd eic yum 71 Idbmxaq wlv Ddrmcir ggt Ibcxfvzscks, pahwjdkx lruktjqimucsj Dvcyaipakamkoyasbqeste ffp. bljhlpxj azkftqmzsgzoq Hjmgtoicnojofijz ng jqazyk. 85 Uxnwdbk jjavev twvn, aazwy Jbkvbe uhb Fqofrimmxgbdctx svizwjson ybidugym ml kzpmbh.
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