Um die Kundenbindung zu stärken und die Verkaufsrate zu steigern, hat das Möbelhaus Ostermann für sein Verkaufsportal Trends.de die digitale Smart Retail Suite eingeführt. Deutschlands größter Ausstatter für Schreiner- und Möbelbedarf möchte damit eine Brücke zwischen Onlineshopping und der physischen Einkaufserfahrung schlagen und den stationären Handel stärken.
Denn die Lösung für Indoor-Navigation führt Kunden im Laden direkt zu den Produkten, die sie vorher online entdeckt haben. Durch das Nutzen ihrer Smartphones und der ‚Trends App’, werden sie direkt zum Wunschmöbel geführt, unterstützt durch Beacon-Sender, die im Laden verteilt sind. So sollen die Kunden durch ein verbessertes Einkaufserlebnis wieder vom Online-Shopping uc kwd Wmnfb sjx Wdd umlbcyou hhhrob.
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