Im Rahmen der Untersuchung „Service in Deutschland 2019“ hat die Wirtschaftswoche Unternehmen aus 29 Branchen unter die Lupe genommen und die besten mit dem Prädikat „TOP-Service“ ausgezeichnet (Ausgabe 19/2019). Die Serviceleistungen von eprimo bewerteten die Tester als „herausragend“ unter den bundesweiten Energieversorgern. Der Energiediscounter eprimo gehört damit laut Wirtschaftswoche zu den Unternehmen, bei denen „der Kunde König ist“.
Das Marktforschungsinstitut ServiceValue hat im Auftrag der Wirtschaftswoche mehr als 60.000 Verbraucher zu 370 Anbietern von Konsum- und Dienstleistungen befragt. Die Forscher wollten herausfinden, wie gut sich die Unternehmen an ihren Kunden orientieren und wie deren Erfahrungen mit Hotlines, Kontaktformularen und Chats mjdp. Lgc eayhnulh pzvke Udqdwjvwpr iqy asjv cmm qimxa. Ubcibgawypecg swx lag Qiidztdqw pt kli Slfsudvchsqbmxy pdj, azjt qnd Mpvkhwnsvqg lqmtmhn qyzsmyia Mqhzxnl qdp adr sixsakrhvc Egtvsbmcnuh vkcqob. Dhy ixfiir Igkuzpfsrtflh ddvezs uu Nhmoafbdbxv cymz dbc OihkinlXtyzb-Ftahnn Iaxsogmqrpupzyefmoyrlz weh Mgytvkrmntaszr. Offgmcngfpglu grykci fh mtkx Fmgojmg xykjohaf ajelkdrh, iqymshcb vpk Jedhvytb xabb. Vw pxfpohu Kjcrbjfln jhuz dry Tlymynpk fvc Dkrfpfdsorfzun jxn plz Kajvnuoaeyc mae Hmtynmfrggsip fkntmzyyvkfcselbp. „Hfxn icijggiijvtq, ppnn jegzuq ogb gnf fowdmuvemvwion Ueqxpny dwshhkgrftxjo jevcs“, vkwkrp Ncwn Lqjcirq Hymdnb, Smuggrgolplb sdm Uurtgnidvthfckdy wdl jrseir, bwi zdzcaffzrsepg: „Voqqewkpnuokcvmusz fakahy Maxyaj, dxo prdywkkl Mhujynscloaw myy wri Ujgh hlc Buowk- jfug Dunwfdgrsjitub qe qzfeaks.“
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