Ziel des Track&Trace-Projekts war für Continental die Optimierung des Kundenservice und die leichtere Kommunikation mit dem Kunden durch eine verbesserte Informationsbasis. Die verschiedenen Dienstleister sollten in eine einheitliche Struktur gebracht werden, um die Logistikprozesse aktiv steuern zu können.
Ausgangssituation
Continental wollte ein europaweites Trackingsystem für sämtliche Straßentransporte aufbauen, das flexibel auf Stückgut beziehungsweise Sea- und Air-Transporte weltweit erweiterbar sein sollte. Die Leistung der Logistikdienstleister sollte ebenfalls zentral überwacht und gesteuert werden.
Für die Verfolgung der Reifentransporte von den verschiedenen Produktionsstandorten und Lagern in Europa zu den Kunden gab es vor Projektbeginn bei Continental noch kein übergreifendes IT-gestütztes System. Der Tkdpb&Acquv-Obavgdg vyxdmfkoe bhq Awxjceqfuvm-Pnodrp irm thmwg ckwckzpejhvzir.
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