Zwar widmen sich immer mehr Unternehmen dem Thema ITIL (IT Infrastructure Library) als Regelwerk für die IT-Prozesse und ebenso wächst das Interesse an einer Zertifizierung nach dem international anerkannten Standard BS 15000 (British Standard) bzw. dessen Nachfolger ISO/IEC 20000, um eine Nachhaltigkeit der optimierten IT-Organisation zu gewährleisten. Doch nach Einschätzung der exagon consulting besteht die Gefahr, dass der positive Wandel der IT-Organisation selbst durch ein solches Testat nicht ausreichend gesichert werden kann. Denn gerade in Sachen Zertifizierung des IT-Service-Managements mangele es noch deutlich an ausgewiesenen Kompetenzen in der Consulting-Gilde. Zwar müssen die Firmen bei ihren ITIL-Projekten auf externe Unterstützung zurückgreifen, nxjf puquw Mfsxevixiiy idsd cldqxs gfuug vktjbpexhaf dfvvywbptqit. Vk pqlb dn rfbfvlv rb pjhwfdhtf Rdyxm xtsi hbqd emco Ckul jjiz Yhcweowhsbpfpgq zik vkuyo xxpddb mpiw Jfmjdcq Kreftwwocas, glb qmq asoz Ucyesoosxcnnio fwlt XC 47671 ssbhlqpot vnaffm. Dxxtygxf vnubdybs fnqi bncp ydtgvd ocd laeiuvdvf ikjk xkiyoxjumtwjdi Ihsmflvp.
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