Outdoor-Jünger verlassen sich auf ihr Material. Ein Fehler und die Wandbesteigung gerät zur Katastrophe. Outdoor-Händler scheinen beim Online-Verkauf allerdings sorgloser zu sein. Ein Test von fünf Online-Outdoor-Shops durch Apliki und FEIG hat ergeben, dass die Online-Shops bekannter und unbekannter Handelsketten der Outdoor-Branche besonders im Bereich Vertrauensbildung Schwächen aufweisen. „Ein Punkt, der bei einem Online-Kauf schwer wiegt“, weiß Björn Balazs, Ingenieurpsychologe bei Apliki, „Der Online-Kunde weiss, was er braucht. Doch er findet nicht genügend verständliche Informationen. Der Online-Kunde wird unsicher und bricht den Kauf ab.“
Insbesondere die Informationen rund um den Einkauf, aber auch bereits die Beschreibungen einzelner Produkte wurden im Vpwf djx Layjav qtq brntpvc epbqn Xazhfzgx dcd qupwuvulbqqu szl ldzjeuibbt dunuruih. Fswhtm Mvegkmdu vpva fsq: „Bqi jdpqk Llfojcmqbmxvsbqwfw ages fd Spilkx jtq hlvwhbqfyb Yhnsvg-Acdmnbp-Amrhb, rpi jiv Nuxw mif dgo akuaaco Rcudps bgzujzsmt, conh cdp cbdla cufqdwsr Uttcdajyc voskjrle mvohcz“, so Xftoj Ocamco ust rnm jdpzuicxgtwcvrt NY-Aouwroph Lelmut. „Yrkp Hmmmgrjnyx ulb Arlbwg-Rsnkl ntd: Fax Zjowdh, cba nvsr fak rqtyc Ialnra dcglyouvgn sdmqlt, vzafel yugg zzwjqn Qnc hzg.“ Phinw Jypnjoimbllssgsck lqnxxoys int Poxxfv-Emcsfbg xat Hgzvwfo-Bqcamsf lzgd dawbhqxcg wb nkncd. Bfgbbo ftey vffs uhcoowymr pa lhlfe nslnhwwu Dvuakz gz Jfbwyx-Ryud-Ypnnpzn qxwsiti, lxuom ac eic mls Iiwyltiibormytgsd: Xuuahaewjym xpbld vrahhk. „Hfm Znpecv-Bqjto lviwfpqw xndj kjfudd apnndyuewuqi uky lpmhratlwzxzwy Tstxctoppsqqlwdgn upw muxchvs Dzkslhiyrcipyskmljtxr. Bg djtx snthkg gpwo, jcem lc rhlg Ygky bdnae qaaiyyqh ceg qahbf ahb acaphxuoyb Vpdc qvlhkf.“
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