Der zertifizierte Fachhandel ist für Transportgerätehersteller fetra wichtigster Erfolgsgarant. Um seine Partner künftig noch besser in der Kundenbindung zu unterstützen, hat das Familienunternehmen sein Schulungskonzept optimiert. Es basiert auf zwei Bausteinen: der Basisschulung und der Aufbauschulung. Die Teilnehmer durchlaufen die eintägigen Praxisseminare mit dem Ziel, den Endanwender bestmöglich zu beraten.
Adressaten der Schulungsmodule sind sowohl Fachhändler, die bereits fetra Transportgeräte führen, als auch neue Handelspartner. Seit 2010 bietet fetra die Trainings im hauseigenen Kompetenzzentrum an, um die Beratungsqualität zu verbessern, die Zusammenarbeit mit den Partnern zu intensivieren und dem zertifizierten Fachhändler Marktvorteile gegenüber dem Wettbewerb zu verschaffen.
Anwendung in der Dyomji
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