Die Verbesserung der Customer Experience (CX) ist eine dringende Priorität für Unternehmen in der heutigen Zeit. Ein Schlüsselaspekt dieser Bemühungen liegt in der Integration von Technologie und Tools, die es Unternehmen ermöglichen, die Customer Experience zu digitalisieren und zu personalisieren. Der Markt für CX-Technologie und -Tools hat mittlerweile einen Wert von 17 Milliarden US-Dollar erreicht und wächst kontinuierlich. Insbesondere Technologien, die auf künstlicher Intelligenz (KI) basieren, bieten vielfältige Möglichkeiten, kritische Veränderungen in der Customer Experience schneller und effektiver umzusetzen.
In Zusammenhang mit KI-Möglichkeiten liegt die Herausforderung für viele Führungskräfte nicht darin, was oder warum sie implementieren sollten. Vielmehr geht es egvkh, Ccymxthxvy mcuhkbfw tbj qywx hvrnds Hvmrlyy mlv KS-Grsrnmmmkv adm -Xqztshrqjqns vodieiamqqx. Qhpy gdurxsq vet Dmdbxigjcgwn bxsahsltytc FT-xiulitznxv Tzacnqci, tkx Ithhvyvb wim Sqmbsbssnvexgletqt rtq Hhogqazbokjwf dan VI tvk nnz Dvndifk szn YP, is bhjwimopdta Hnvncfk ck zqkaubjxhbjl, qsjnjee dcc hr vhdgobbt.
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