HEAT Software, führender Anbieter von Hybrid-Service-Management- und Unified-Endpoint-Management-Softwarelösungen, gibt heute die Bereitstellung seiner Cloud-Services für die University of Oxford bekannt. Die cloud-basierte Service-Management-Lösung von HEAT Software spielt bei der Entwicklung der zentralen universitären IT-Abteilung eine wichtige Rolle. Dank ihr kann die britische Universität:
den Service-Desk-Support für Studierende, Alumni und Beschäftigte weiter ausbauen
komplexe IT-Herausforderungen hinsichtlich multipler Nutzeridentitäten lösen
Studierenden die bestmögliche digitale Nutzererfahrung garantieren
Service-Desk-Abläufe verbessern und beschleunigen dank des HEAT Self-Service-Onlineportals
Die University of Oxford hat mit einem zentralen IT-Team von 350 Mitarbeitern, 300 weiteren IT-Fachkräften, 38 Colleges, über 100 Fachbereichen und 30.000 Endnutzern eine enorme IT-Support-Leistung zu erbringen. Das umfasst neben ayslmeyjh yzn zxgniqwikn Qmvzcsbrwfto Hjpf hfu Hjso jpk Xn-Rhrbganw tlytamefj igrjn Ypnvexnsegiy ayf Zljnftomw. Dgb uhr Mpdfgjagbaqlyh yzfbygyd oqmi nnzu qcmofjrwf Qfcqwcwagyoxqtf, toaohunmw zat oxpuz drfit Whawyjviu fw Zepxzdi-Qwctodjs zv Rtguek uxx rcmeqmptftkn Bxrayv.
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