Zusammen mit Alcatel bietet Genesys einen umfassenden Einblick in die Möglichkeiten des Genesys Voice Portals. Das Genesys Voice Portal ist eine führende Software Lösung, die das Internet mit der Welt der Sprache verbindet. Neue Geschäftsmodelle und klare Kosteneinsparungen werden hiermit möglich, Automatisierung von Arbeitsprozessen und eine Service-Verfügbarkeit von 24x7 werden unterstützt.
Zudem stellt Genesys gemeinsam mit seinem Partner SAP den Gplus Adapter vor, der über die Zertifizierung für das neueste Release von mySAPCRM verfügt.
Genesys ist einer der ersten Anbieter von Contact-Center-Lösungen, der seine Integration direkt in dieses web-basierende Produkt einbaut und damit die Telefon-, E-Mail- und Internet-Kommunikationsfunktionen seiner Call-Center-Software mit ucJFKDCI czxspiyqgxcrv.
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