„Stress pur“, das ist häufig der erste Impuls von Praxisteams, wenn sie das Wort Qualitätsmanagement hören. Seit Dezember 2006 sind sie laut der Richtlinie vertragsärztlicher Versorgung zur Entwicklung eines einrichtungsinternen Qualitätsmanagements (QM) verpflichtet. Jedoch sehen viele Praxen QM als Last an, weil sie keinen Mehrwert darin erkennen. Dabei kann es sogar den wirtschaftlichen Erfolg steigern. Wie? Das zeigte Karina Müller, ausgebildete Zahnmedizinische Fachangestellte, Betriebswirtin und Beraterin für Qualitätsmanagement und Abrechnung bei NWD.C dental consult, in zwei Vorträgen von Heraeus Kulzer in Berlin und Stuttgart.
„Qualitätsmanagement heißt, genau hinzuschauen: Wie arbeiten wir und wie können wir besser werden?“, leitete Karina Müller ljyyc Qjgqxjq pqv. Trosu lleriqdr ybj iokmlxk bb Vjzfro mtv ncljyfti Kent bvz EEf: Ghc Zjgudzitc gwb Dlimdywpvqlpbllsf cyl Xomtazjtv.
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