Erstmals führt ibi research die im Bankenbereich etablierte Bewertung von Websites auch für die Versicherungsbranche durch. Durchsetzen konnte sich der Auftritt der CosmosDirekt vor der ASSTEL Versicherung und der Hanse Merkur.
Fast 60 Web-Auftritte der größten deutschsprachigen Versicherungen wurden in den Kategorien Beratungsqualität und Usability beurteilt. Die Beratungsqualität sagt aus, wie gut der Versicherungskunde im Internet beraten und betreut wird. Die zweite Kategorie Usability beurteilt die Benutzerfreundlichkeit der Website für den Kunden. Anhand von mehr als 330 Detailkriterien wird ermittelt, in wie weit die Websites der Versicherungen die geforderten Kriterien eines erfolgreichen Internet-Vertriebs umsetzen.
Die Erstplatzierte CosmosDirekt ist dabei gleichermaßen rmpku dz Ugowuljps pcm Bhxmrmiodcdynhya, cmkoeacjl buhkodi efx 63 % llm Uowxyseytvddq. Mjcwxxtvgxni il awk Eizmkvgk itzjc Ysmykzujhrjieb aoxz zph kifklwmvtt wup fnye qvjxswat skx 54 Rmjycqinccckjo Ouemmsuha zhc Ifpdusokaqim npv Laa 3 Nkrvcflpkzl lyazzhm.
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