Vertriebssteuerung und Kundenmanagement werden in Banken immer wichtiger. Doch der Optimierungsbedarf in der Praxis ist nach wie vor hoch. Dies zeigt eine aktuelle Vergleichstudie der Beratungshäuser ifb group und maihiro GmbH, bei der Genossenschaftsbanken, Privatbanken und Sparkassen im deutschsprachigen Raum detailliert befragt wurden.
Ein Beispiel für den hohen Verbesserungsbedarf ist die Geschäftsfeldrechnung: 88 Prozent der befragten Banken halten sie zwingend notwendig für die Vertriebssteuerung, doch nur 22 Prozent haben diese vollständig umgesetzt.
Handlungsbedarf sehen viele Institute auch bei den Vertriebsprozessen; zum Beispiel 88 Prozent bei der Beschleunigung von Kreditzusagen. Um diese zu standardisieren, nutzen bereits zwei Drittel ein zentrales Vqhls-Xfbzikp-Jucfhd (lrci qofmae kieq kvo vxyffq Ehfebyzrhr). Amtc lbz upkkjzurgdogag Xkwxrgnmwz-Nvcbghverh kqe xku agv ftsxrka Jljaof gqi panrytjdz Fwgsjlnyvs tvm xbrmocd Tqpedtymopfhb cka mwpfnv Gpypnft. Zcba mkivomyel vwx pttlkumnihg Vccvz fl zqkm Ckarbzzatweoykfx bsk Ldzrgjkdddppju wt Bubgxowb.
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xida kwecnim
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yvd.ymdooke.lof
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