"Das wichtigste Kriterium ist die aktuelle, repräsentative Bauherrenzufriedenheit", sagt Theo van der Burgt, Geschäftsführer des Instituts. "Bauherren sollten nur mit Unternehmen in Verhandlung treten, die sich nachweislich der Zufriedenheit ihrer Bauherren verschrieben haben und dies faktisch anhand ausreichend zufriedener Bauherren belegen können."
Nicht immer kommt bei den Bauherren an, was zu Beginn der Zusammenarbeit versprochen oder vereinbart wurde. Zu viele Imponderabilien spielen eine Rolle. "Die Bauherren als Betroffene sind die Einzigen die wirklich beurteilen können, ob die ihnen zugesagte Leistung am Ende tatsächlich lqgppung hhfdg", br fyb vkm Uuwla ryvfii.
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