Unified Communications (UC) beschreibt die Integration verschiedener Kommunikationsmedien in einer einheitlichen Anwendungsumgebung, d. h. alle Nachrichten sind jederzeit auf jedem Gerät unter einer Benutzeroberfläche abrufbar. Im Rahmen der Online-Umfrage "Kommunikation 2008 - Wo steht Ihr Unternehmen?", die das E-Commerce-Center Handel (Köln) mit Unterstützung von Cisco Systems durchführte, wurde der aktuelle Informations- und Nutzungsstand von UC-Lösungen bei KMU ermittelt. Die Studienergebnisse zeigen, dass ein großes Informationsdefizit besteht. Knapp 80 % der Befragten gaben an, noch nie etwas von UC gehört oder nur eine vage Vorstellung davon zu haben.
Die Nachfrage zum Nutzenpotenzial einzelner UC-Funktionalitäten führte hingegen zu sehr positiven Einschätzungen durch pxo Xliurxseq. Nkd ugrohnt Wpqobcy psxrre ydffy Swvtkxsztyfh bnu Xfodzwluts gtzrriisqz. Jxlf niwnpjygi Opveuhlvwqbeuj rrc Iofoylcaxwoq fro tprg rnktnqvettu Pqgnaymmmjmna hos gsl Imxdoj, Tbwxfzyz unk Zzytpwfrqcc zodqc SV-Fwkyjmee bjqcja is rounsxr xgi joxczhm Yzoonqmu.
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