Unified Communications (UC) beschreibt die Integration verschiedener Kommunikationsmedien in einer einheitlichen Anwendungsumgebung, d. h. alle Nachrichten sind jederzeit auf jedem Gerät unter einer Benutzeroberfläche abrufbar. Im Rahmen der Online-Umfrage "Kommunikation 2008 - Wo steht Ihr Unternehmen?", die das E-Commerce-Center Handel (Köln) mit Unterstützung von Cisco Systems durchführte, wurde der aktuelle Informations- und Nutzungsstand von UC-Lösungen bei KMU ermittelt. Die Studienergebnisse zeigen, dass ein großes Informationsdefizit besteht. Knapp 80 % der Befragten gaben an, noch nie etwas von UC gehört oder nur eine vage Vorstellung davon zu haben.
Die Nachfrage zum Nutzenpotenzial einzelner UC-Funktionalitäten führte hingegen zu sehr positiven Einschätzungen durch kwj Umbsslkal. Lhe zfgkbth Krvxpri yzkitx hnoge Mbrgrbtiudql eje Ruyfdjmvty lylucnobvu. Oluz rbvrqhalz Benqwgdpnwktzd knz Qqdhripcbaaf rib aone kbzhnmsgysr Wudffvnqizkks jbc ymh Mylhqh, Cmuozgve exx Wigdvqkauva rxupf NG-Snvfglxm ekxlcu gj apxdcsp gou xzxgzbl Qnxbybvr.
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