Verbraucher beurteilen vor allem persönlich adressierte Werbebriefe, Newsletter und Anzeigen als hilfreich. Das Institut für Handelsforschung in Köln veröffentlicht in Kooperation mit AZ Direct erste Ergebnisse aus der im September erscheinenden "Customer-Journey-Typologie 2012".
Wie werden Zielgruppen optimal erreicht? Welche Werbeformen sprechen welche Konsumenten an? Diese und weitere Fragen untersucht das IFH Köln zurzeit im Rahmen der repräsentativen Studie "Customer-Journey Typologie 2012 - Optimierte Zielgruppenansprache in der Multi-Channel-Welt" in Zusammenarbeit mit den Dialogmarketing-Experten der AZ Direct. Erste Ergebnisse zeigen: Werbung - offline und online - wird häufiger als nützlich erachtet als vermutet.
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