Dienstagmorgen 7:20 Uhr in einem deutschen Krankenhaus: Der Patient, bei dem in einer guten halben Stunde eine OP ansteht, wurde von der Station als infektiös gemeldet. Zudem haben sich zwei Operateure krankgemeldet. Eigentlich bedeutet das Arbeit und Stress für OP-Koordinator Karl. Binnen kürzester Zeit muss er den OP-Plan anpassen und dabei Personen mit ihren spezifischen Fähigkeiten, Behandlungen mit ihren Anforderungen, Zeiten, Ressourcen sowie vorgelagerte und nachfolgende Prozesse koordinieren. Denn eine mangelhafte Planung der Prozesse rund um einen Eingriff kostet das Haus bares Geld.
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