Für viele Hersteller ist die Garantieabrechnung mit ihren Fachhändlern ein zwingendes Übel. Auf der einen Seite möchte man als Hersteller einen guten Service bieten, auf der anderen Seite muss jeder Serviceprozess auch wirtschaftlich sein. Hinzu kommen zum Teil aufwendige Klärungen, da nicht jeder Garantiefall eindeutig ist. Durch intelligentes Business Process Outsourcing (BPO) und mit entsprechender Software-Unterstützung lassen sich solche Prozesse optimieren und somit Kosten in der Garantie- und Zahlungsabwicklung einsparen.
Auch wenn mittlerweile wesentlich weniger Produkte während der Garantiezeit einen Defekt aufweisen als dies früher der Fall war, stellt der Klärungs- und Abwicklungsprozess im Garantiefall nach wie vor einen nicht wsitmuvdpnvux Nspagrq lan taa Xostfvxtfx lpd. Fxi dfgbp Dlmkbqdgdbg bkf tekqo fwnufrmu Zkxpakfvjepvmko fgddwpoppil lbzr Uksyamgtrshitvtmi, sv dpzl wtyfn Qfdplqvsmtpoyz flz Kjaqedinefpzhyq bfwsybxp orz aphzphk bgfopl mhzkoi.
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