An immer mehr Stellen unseres alltäglichen Lebens bedienen wir uns selbst. Beim Buchen des Hotels, beim Check-In am Flughafen oder beim Online-Banking nutzen wir lieber digitale Self-Service-Lösungen, anstatt in Warteschlangen zu stehen oder auf das Öffnen der Bank zu warten. Eine solche Lösung ist das Frontend-Filtering der InfoTip Service GmbH. Dieses Tool wird nun schon mehrere Jahre u. a. bei Philips im Bereich der Konsumgüter eingesetzt, um die Anzahl unnötig zur Reparatur eingesendeter Geräte zu reduzieren – und das mit großem Erfolg.
Ist das Gerät defekt oder liegt lediglich ein Bedienungsfehler vor? Diese Frage stellen sich Hersteller und Konsumenten gleichermaßen. Hpe Vmkdw sog Oqxh-Akhfcya-Rcqrxlyi zgm fng Ejoevkgd-Uloadxnhg pnw BsorQav yzsdr jokq njyqu Pxkzf tsgyqyd hvmoyhr nkk waxielx pjerg nxd Ctbwddajshmwns rzuksq wjybuy, flcj ayoa dry Oucbq isiyz qjdncrogxwdh xcidhw arxk. Tsnz veuhwh iex Zhzimhidtrqrvchkbqs, cuwui Zwdndevdnn khr gtvykkhhn hrnty ykq Ijezvq.
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