InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management, ist auch in diesem Jahr als Aussteller beim Agent Day vertreten. Der Branchentreff wird einmal jährlich vom call-center-forum.at veranstaltet. Seit letztem Jahr zählt auch InVision Software zu den Mitgliedern der österreichischen Interessensvertretung, deren Fokus auf der Vernetzung und dem Wissenstransfer innerhalb der Branche liegt. Im Rahmen der Veranstaltung, die bereits zum vierten Mal stattfindet und inzwischen über 200 Teilnehmer verzeichnen kann, werden unter dem diesjährigen Motto "Downside Up! - Erfolgreiches Personalmanagement im CallCenter" aktuelle Entwicklungen und Trends vorgestellt und erörtert.
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