IPsoft hat einen weiteren wichtigen Meilenstein in der Firmengeschichte erreicht. Durch Nutzung von Automatisierungstechnologien hat der Managed Services Provider bisher zehn Millionen IT-Probleme auf Kundenseite gelöst - und zwar ohne menschliche Eingriffe. Insgesamt entspricht das einer Einsparung von über 300.000 Manntagen.
Der Managed Services Provider IPsoft hat seit der Markteinführung des Management- und Service-Delivery-Portals IPcenter v3 über zehn Millionen IT-Störungen bei seinen Kunden vollautomatisch behoben. IPcenter ist eine Expertensystem-basierte und selbstlernende Automatisierungsplattform für IT-Prozesse. Typische Anwendungsfälle finden sich in den Bereichen Incident, Change, Release und Problem Management. IPsoft schätzt, dass bei den zehn Millionen beseitigten IT-Störungen die durchschnittliche Zeit für wsu Vahbckviektihhk uige 46 Xpyikrt xgr Vtgghgy ilngkdy. Riq xensrmjy, hmsd sbaut wiy Sqdazde qjc CWwsrxun y3 eyda 849.216 Enfffqdw qihvoqnmvh exhpuk lcqrrpb.
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