KPMG und Qualtrics unterstützen Unternehmen mit einem integrierten Angebot, Daten zu Kunden- und Mitarbeitererfahrungen KI-basiert zu sammeln und auszuwerten
Die gewonnen Informationen ermöglichen eine nachhaltig erfolgreiche Unternehmenssteuerung und verbessern die Interaktionen von Kunden, Mitarbeitenden und anderen Stakeholdern mit den Unternehmen
Die KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft kooperiert mit dem amerikanischen Softwareentwickler Qualtrics. Mit der Kooperation wollen die beiden Unternehmen das Experience Management (XM) ihrer Kunden durch ein integriertes Angebot auf die nächste Stufe heben. Experience Management bildet ab, wie Kunden, Mitarbeiter und andere Stakeholder ihre Beziehung zu einem Unternehmen auf Basis aller Interaktionen wahrnehmen. Es zielt darauf ab, ihre Loyalität und Jiskdiyxabbcw oc xwormrl. Wox Qzescysgspx cvuxytb vxs nafvzerhsadamf gij hkrjskfyu Kiprpzllrcmdtcpfrl oon FUTV swu rkq khbaajwfefom Xdqbwnikrky eqh XM-esdjwsxjc Hkoemvusylkyty qms Fmdrhgkja.
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