Nexthink, führender Anbieter für End-User Experience Management, arbeitet für die CreditPlus Bank AG. Mit der End-User Experience Management Software von Nexthink erhält der Spezialist für Konsumentenkredite und Händlerfinanzierung nun auf der Basis von Echtzeit-Daten und aus der Perspektive des End-Users eine umfassende und permanente Analyse sämtlicher Prozesse an den IT-Endpunkten. Die Identifizierung und Lokalisierung von IT-Problemen ist nun kein Problem mehr für das Unternehmen – egal, ob sich die Clients mit Anwendungen, Geräten oder Webseiten verbinden. Das beschleunigt den Support und minimiert unproduktive Phasen, in den langsames Hochfahren, schleppende Druckaufträge oder Abstürze von Anwendungen bisher die Mitarbeiterzufriedenheit und Arbeitszeit belasteten.
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