Bravida, einer der größten skandinavischen Anbieter im Bereich Elektrizität, Leitungsbau und Sicherheit hat mit der Enterprise Document Presentment (EDP) Lösung von StreamServe Service-Anfragen von Kunden um 40 Prozent reduziert. Die Lösung erlaubt es dem Unternehmen, Rechnungen elektronisch zu versenden und seinen Kunden über das Internet ein elektronisches Rechnungsarchiv anzubieten.
“Wir schätzen, dass unsere EDP Self Service Solution die Anzahl der Anrufe um bis zu 40 Prozent verringert hat, da Kunden ihre Rechnungsinformationen einfach online abrufen können. Aber auch der Aufwand, den wir für die eingehenden Service-Anfragen benötigen, dürfte um 40 Prozent gesunken sein. Früher mussten unsere Mitarbeiter die Rechnungen xu Llqqlwwuvlpb gpihwa. Vhlaq laex xis fobhlc Pvxajvxyjk azqpuckpydwp msvfjorrwk“, lpra Bpbbed Ttnmashu, XPV ysf Tserhom.
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