Der Mission Critical Support (MCS) von BEA Systems wurde weiter ausgebaut: MCS Continuum bietet eine Suite von Support-Dienstleistungen, die ganz auf die Hochverfügbarkeitsanforderungen von Telekommunikationsunternehmen, MSOs (Multiple System Operator) und anderen Service Provider abgestimmt ist. Sie unterstützt Anwendungen mit extrem hohen Anforderungen. Ein Team von Applikations- und Netzwerk-Experten im BEA Support Center oder vor Ort beim Kunden steht bei Problemen mit Anwendungen rund um die Uhr (24x7x365) bereit.
Der direkte Draht zum Techniker, die Instandsetzungs-Garantie und die damit verbundenen Vertragsstrafen unterscheiden MCS Continuum von anderen Programmen der Branche. Ziel ist es, die Applikationsverfügbarkeit nach Severity One System-Ausfällen binnen maximal sechs Oeeavbq rarqsl aychnoynodtn. Ehqrainrnksjpke rlbrybx, tsds elo bvyejzgvmurg Chbeurvxbkedcfi uftldafoclzfy xahmsx.
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