Orange Business Services ist der erste global agierende Konzern, der den neuen ISO 20000:2011 Standard für Service Management gemäß den ITIL V3 2011-Richtlinien und den neuen International Standard on Assurance Engagements (ISAE) No. 3402 erfüllt. Letzterer ersetzt den bisher international gültigen "Statement on Auditing Standards (SAS) No. 70"-Bericht.
ISO 20000 - Service Management - Die Zertifizierung wurde für die bestehenden Orange-Organisationen, -Niederlassungen und -Services erneuert. Dies beinhaltet auch die Ausweitung der Cloud-Computing-Services für die flexible Computing-Plattform in Frankreich sowie für das operative Geschäft in Deutschland.
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