Computerbasierte Telefonie (CTI) ist in aller Munde. Mit der als Single- und serverbasierende Lösungen angebotenen Software ist informiertes Telefonieren möglich. Der Angerufene weiß im Moment des Telefonklingelns mit wem er im nächsten Moment sprechen wird. Ebenso weiß der Mitarbeiter im Unternehmen dank dieser Lösung, welche Kommunikation bereits stattgefunden hat. Hierfür öffnet sich auf dem Monitor ein Statusfenster mit den entsprechenden Informationen.
CTI ist jedoch nicht nur in der herkömmlichen, sondern auch in der Funktelefonie möglich. Der entsprechende Standard ist DECT (Digital Enhanced Cordless Telephony). Damit die computerbasierte Telefonintegration in der DECT-Telefonie funktioniert, muss die TSP der TAPI überwacht werden. Xvis qjmlhbij kpu ntk- eyxh muklstzidhj Lcqaodc...
CTI ist jedoch nicht nur in der herkömmlichen, sondern auch in der Funktelefonie möglich. Der entsprechende Standard ist DECT (Digital Enhanced Cordless Telephony). Damit die computerbasierte Telefonintegration in der DECT-Telefonie funktioniert, muss die TSP der TAPI überwacht werden. Xvis qjmlhbij kpu ntk- eyxh muklstzidhj Lcqaodc...
