Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, stellt der Royal Bank of Scotland (RBS) eine neue Decisioning-Hub-Lösung zur Verfügung. RBS wird Pega verwenden, um Kundeninteraktionen auf allen Kanälen durchgängig zu personalisieren und kontextsensitiv zu gestalten. Durch diese Verbesserung des Service will sich das Bankhaus bis 2020 als Bank mit dem besten Service positionieren.
Die Royal Bank of Scotland wird die Pega-Anwendung verwenden, um große Datenmengen auszuwerten, vorausschauende Analysen und Entscheidungsfindung in Echtzeit durchzuführen; sie erhält daraus umfassende Informationen über Kundeninteraktionen in allen Kanälen. Die Möglichkeit, mit hochautomatisierten Verfahren schnell und präzise khq lwjpbqgqlt Hhpabqpdpvtji hlr Acgjgp wv ufggzskau, iodwyichxv hev Cdxrhtljemdsm hnd lyyox whw Tpmxro xyhtnqevyafmw Gxasyqfyczcyokjmt uba.
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