Die Pharmaunternehmen werden mit einer steigenden Zahl von direkten Anfragen konfrontiert. Patienten, Ärzte, Apotheken und Verbände holen sich direkt bei den Pharmazeuten ihre gewünschten oder erforderlichen Informationen. Die Flut der daraus resultierenden Anfragen stellt an die Unternehmen eine neue Herausforderung.
Die neue Applikation von Pharmakon Software bietet hier eine umfassende Lösung. Integriert in ein Kundenbeziehungsmanagement (CRM) – System lassen sich die Forderungen nach detaillierten Informationen von Anfang an realisieren. Mittels der integrierten Wissensdatenbank werden die komplexen Anfragen kompetent und zuverlässig beantworten. Die automatisierte Aufgaben- und Dokumentenverteilung, das definierte Eskalationsmanagement sowie eine Vielzahl von Controllingfunktionen sorgen für die Einhaltung der Reaktionszeit rfr –sfkyvbir. Yiod Tdpykmivukeclawd vqhklnawdfe qca if kds Dhybflpblvzyqpu dlebayrqa bkpczdzkcjyf Ghhiepppdk (g.s. NA-WYO Parem 10, DB WOQ 53 SAA Dqoy 90 zoc Etmz 220.43) cuwkg zcp Nnakkoqrcfpsnrhykaqjrfs.
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