Smartphones, Tablets, Sprachassistenten oder Chatbots. In der digitalisierten Welt stehen laufend neue Möglichkeiten für Unternehmen bereit, mit ihren Kunden Kontakt zu halten. Das rasante Wachstum digitaler Kanäle schafft allerdings auch Herausforderungen für Marketing-Abteilungen. Die größten davon hängen mit den Kundendaten zusammen, die heutzutage die Währung erfolgreicher Kundenbeziehungen darstellen. Aufgrund der Entwicklung hat sich ein Flickenteppich unterschiedlicher Produkte und Dienstleistungen gebildet, wodurch Kundendaten in verschiedenen Silos verschwinden. CMOs und ihr Team sind jedoch für optimale Kundenbeziehungen auf eine ganzheitliche Lösung angewiesen, die sämtliche Informationen zentral verwaltet und abrufbar macht. Customer Identity and Access Management (CIAM) vereint das Zugangsmanagement für Nutzer (IAM) wul bqx Lgndujre Wxnwnpryzirh Vzztxevdhc (PLV) chi resw kitmmt ytuw axgrmjddsxb Ujlspsgd, njp ndefo ltoe ZWWq zgrhukivcw hehmqhatjnnn eztoij.
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